Pertanyaan Umum
Bagaimana cara mengadu?
Anda bisa mengirim pengaduan melalui formulir di website ini dengan detail lengkap.
Berapa lama prosesnya?
Proses pengaduan biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja untuk ditindaklanjuti.
Apa yang harus disiapkan?
Siapkan bukti seperti tangkapan layar, nomor pesanan, dan deskripsi masalah secara jelas.
Apakah pengaduan bisa ditarik?
Ya, Anda bisa menarik pengaduan sebelum proses selesai.
Bagaimana jika tidak puas?
Anda dapat mengajukan banding dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
Apakah data saya aman di sini?
Kami menjaga kerahasiaan data Anda sesuai dengan kebijakan privasi Gojek Indonesia.
Bantuan Cepat
Pusat pengaduan resmi untuk semua layanan Gojek Indonesia.
Pengaduan
Laporkan masalah Anda dengan mudah dan cepat melalui formulir kami.
Panduan
Temukan solusi mandiri dengan panduan lengkap dari tim Gojek.
Dukungan langsung dari tim kami siap membantu setiap saat.
Dukungan
Tentang Gojek Indonesia
Kami menyediakan pusat pengaduan yang cepat dan responsif untuk semua pengguna Gojek di Indonesia.
Layanan bantuan sangat membantu!
Rina S.